สารบัญ

1. IT Support คืออะไร และมีบทบาทอะไรในองค์กร?
2. ตำแหน่ง IT Support ที่ Professional One รองรับ
3. ทำไมต้องใช้บริการจัดหาพนักงาน IT Support?
4. คำถามที่พบบ่อย

Level 1 — Help Desk / Service Desk

รับแจ้งปัญหาและแก้ไขเบื้องต้น เช่น รีเซ็ตรหัสผ่าน ติดตั้งซอฟต์แวร์ แก้ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย เหมาะสำหรับพนักงานที่มีทักษะการสื่อสารดีและเรียนรู้ได้เร็ว

Level 2 — IT Support Engineer

แก้ปัญหาที่ซับซ้อนขึ้น เช่น ระบบเครือข่าย การตั้งค่า Server การแก้ไขปัญหาระดับ OS ต้องมีความรู้ด้านเทคนิคที่ลึกกว่า Level 1

Level 3 — Senior IT / System Administrator

ดูแลโครงสร้างพื้นฐานระบบ IT ทั้งหมด วางแผนและออกแบบระบบ บริหารจัดการ Server และ Network รวมถึงงาน Security เบื้องต้น

Help Desk & Service Desk

IT Help Desk, IT Service Desk, Technical Support Specialist, Desktop Support Technician, End User Support

Infrastructure & Network

System Administrator, Network Administrator, IT Infrastructure Engineer, Network Support Engineer

IT Management

IT Support Manager, IT Operations Manager, IT Team Lead

ต้องการสรรหาพนักงาน IT Support? ปรึกษา Professional One ได้ฟรีวันนี้

Tel. 02 619 2161 กด 1

ต้องการคนด่วน แต่คัดกรองไม่ถูกจุด

งาน IT Support มักต้องการคนเร็ว แต่ผู้สมัครในตลาดมีทักษะและประสบการณ์หลากหลายมาก การคัดกรองโดยทีม HR ที่ไม่มีพื้นฐาน IT ทำให้เสียเวลาสัมภาษณ์คนที่ไม่ตรงความต้องการ Professional One มีทีมที่ประเมินทักษะ IT Support ได้ตรงจุด

รองรับทั้งพนักงานประจำและ Outsource

บางองค์กรต้องการพนักงาน IT Support ประจำ บางองค์กรต้องการ Outsource Staff ที่ยืดหยุ่นตามปริมาณงาน Professional One รองรับทั้งสองรูปแบบ ออกแบบได้ตามความต้องการจริงขององค์กร

ฐานข้อมูลผู้สมัครสาย IT Support ที่กว้าง

Professional One มีฐานข้อมูลผู้สมัครสาย IT Support ที่ผ่านการคัดกรองเบื้องต้นแล้ว ทำให้ระยะเวลาได้รับ Shortlist เร็วกว่าการสรรหาเองผ่าน Job Board อย่างมีนัยสำคัญ

รองรับหลายสาขาและทั่วประเทศ

ไม่ว่าจะเป็นองค์กรในกรุงเทพ หรือต้องการ IT Support ประจำสาขาต่างจังหวัด Professional One สามารถสรรหาได้ครอบคลุมทั่วประเทศ รองรับทุกอุตสาหกรรมตั้งแต่การเงิน ค้าปลีก โรงพยาบาล ไปจนถึงโรงงานและโลจิสติกส์

ระยะเวลาสรรหา IT Support

ตำแหน่ง Help Desk และ IT Support ระดับต้นถึงกลางได้รับ Shortlist ภายใน 1–2 สัปดาห์ ตำแหน่งระดับ Senior หรือที่ต้องการทักษะเฉพาะทางอาจใช้เวลา 2–3 สัปดาห์

จัดหา IT Support แบบ Outsource ต่างจากพนักงานประจำอย่างไร?

IT Support แบบ Outsource Staff คือพนักงานที่สังกัด Professional One แต่ทำงานประจำที่บริษัทลูกค้า องค์กรไม่ต้องดูแลเรื่องเงินเดือน ประกันสังคม และสวัสดิการเอง ส่วนพนักงานประจำคือการสรรหาคนเข้ามาเป็นพนักงานขององค์กรโดยตรง

ต้องการ IT Support หลายคนพร้อมกัน รองรับได้ไหม?

ได้ค่ะ Professional One รองรับ Mass Recruitment สำหรับทีม IT Support ไม่ว่าจะต้องการ 3 คนหรือ 30 คนพร้อมกัน ทีมสรรหาจะวางแผนและดำเนินการให้ได้ตามไทม์ไลน์ที่ต้องการ

IT Support ที่สรรหามาผ่านการทดสอบทักษะเทคนิคไหม?

ทีม Professional One ประเมินทักษะเทคนิคเบื้องต้นก่อนนำเสนอ Shortlist เสมอ ไม่ว่าจะเป็นการสัมภาษณ์เชิงเทคนิคหรือการประเมินตามคุณสมบัติที่องค์กรระบุ เพื่อให้มั่นใจว่าผู้สมัครที่ส่งไปมีทักษะตรงกับความต้องการจริงๆ

สรรหา IT Support สำหรับสาขาต่างจังหวัดได้ไหม?

ได้ค่ะ Professional One มีเครือข่ายผู้สมัครทั่วประเทศ รองรับการสรรหา IT Support สำหรับสาขาในต่างจังหวัด โดยระบุตำแหน่งที่ตั้งได้ตั้งแต่ขั้นตอน Brief

บริษัทที่ไม่ใช่สาย IT ก็ต้องการ IT Support ไหม?

ต้องการค่ะ ทุกองค์กรที่ใช้คอมพิวเตอร์ ระบบ ERP หรืออินเทอร์เน็ตในการทำงาน ล้วนต้องการ IT Support ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจค้าปลีก โรงพยาบาล บริษัทประกัน หรือโรงงาน Professional One พร้อมสรรหาให้ตรงกับบริบทของแต่ละอุตสาหกรรม

ต้องการทีม IT Support ที่ใช่? Professional One พร้อมช่วยเหลือ

Tel. 02 619 2161 กด 1