การจ้างแบบ Outsource คืออะไร?
หลายองค์กรเคยได้ยินคำว่า “จ้างแบบ Outsource” แต่ยังไม่แน่ใจว่าต่างจากการจ้างพนักงานตรงอย่างไร บางคนเข้าใจว่าเป็นแค่การ “จ้างบริษัทภายนอกมาทำงาน” แต่จริงๆ แล้วการจ้างแบบ Outsourceมีนิยามที่ชัดเจนและมีผลต่อโครงสร้างทางกฎหมาย การบริหารต้นทุน และความยืดหยุ่นขององค์กรโดยตรง
บทความนี้อธิบายตรงๆ ว่าการจ้างแบบ Outsource คืออะไร ต่างจากการจ้างตรงอย่างไร มีกี่รูปแบบ และองค์กรแบบไหนได้ประโยชน์จากรูปแบบนี้มากที่สุด
ดูบริการจ้างแบบ Outsource ของ Professional One
สารบัญ
การจ้างแบบ Outsource คืออะไร?
การจ้างแบบ Outsource (Outsource Employment) คือรูปแบบที่องค์กรลูกค้าใช้บริการบริษัทภายนอกในการจ้างพนักงานแทน โดยพนักงานจะทำงานที่บริษัทลูกค้าตามปกติ แต่มีสถานะเป็นพนักงานของบริษัท Outsource ตามกฎหมาย
กล่าวอย่างง่ายคือ ลูกค้าได้แรงงาน บริษัท Outsource เป็นนายจ้าง
โครงสร้างของการจ้างแบบ Outsource
บริษัทลูกค้า — กำหนดงาน ควบคุมการทำงาน จ่ายค่าบริการให้บริษัท Outsource
บริษัท Outsource (เช่น Professional One) — เป็นนายจ้างตามกฎหมาย จ่ายเงินเดือน ยื่นประกันสังคม ดูแลเอกสาร HR
พนักงาน — ทำงานที่บริษัทลูกค้า แต่มีสัญญาจ้างกับบริษัท Outsource
รูปแบบนี้ถูกกฎหมายแรงงานไทยรองรับ และใช้กันแพร่หลายในอุตสาหกรรมการผลิต โลจิสติกส์ ค้าปลีก และบริการ โดยเฉพาะกับพนักงานประเภท Temp, Contract และ Part-time
ต่างจากการจ้างตรงอย่างไร?
ความแตกต่างหลักอยู่ที่ว่าใครคือ “นายจ้างตามกฎหมาย” และใครรับผิดชอบงาน HR
| มิติ | จ้างตรง | จ้างแบบ Outsource |
|---|---|---|
| นายจ้างตามกฎหมาย | บริษัทลูกค้า | บริษัท Outsource |
| สัญญาจ้าง | ระหว่างลูกค้ากับพนักงาน | ระหว่าง Outsource กับพนักงาน |
| การจ่ายเงินเดือน | HR ภายในดูแล | บริษัท Outsource ดูแล |
| ประกันสังคม | บริษัทลูกค้ายื่น | บริษัท Outsource ยื่น |
| ความเสี่ยงกฎหมายแรงงาน | ลูกค้ารับเต็ม | แบ่งกับบริษัท Outsource |
| ความยืดหยุ่นกำลังคน | ต่ำ ปรับเปลี่ยนยาก | สูง ปรับได้ตามความต้องการ |
| ต้นทุนการสรรหา | บริษัทลูกค้ารับผิดชอบ | รวมในค่าบริการ Outsource |
รูปแบบการจ้างแบบ Outsource ที่พบบ่อย
การจ้างแบบ Outsource ในประเทศไทยมีหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับลักษณะงานและระยะเวลาที่ต้องการ
พนักงานชั่วคราว (Temp Staff)
จ้างสำหรับงานที่มีระยะเวลาจำกัดชัดเจน เช่น Peak Season, งาน Event หรือโปรเจกต์ระยะสั้น สัญญามักอยู่ที่ 1-6 เดือน และสามารถต่อสัญญาหรือยุติได้ตาม Timeline ของงาน
พนักงานสัญญาจ้าง (Contract Employee)
มีสัญญาระยะยาวกว่า Temp มักอยู่ที่ 1-2 ปี เหมาะสำหรับงานที่ต้องการความต่อเนื่องแต่ยังไม่ต้องการรับเป็นพนักงานประจำ เช่น งาน IT Project, งานก่อสร้าง หรืองานในโรงงานที่มีคำสั่งซื้อระยะยาว
พนักงาน Part-time Outsource
ทำงานไม่เต็มเวลา เหมาะกับร้านค้า ห้างสรรพสินค้า หรือธุรกิจที่ต้องการกำลังคนเฉพาะช่วงเวลา เช่น วันหยุดสุดสัปดาห์ กะเย็น หรือช่วงเทศกาล
พนักงาน Outsource ประจำ (Permanent Outsource)
ทำงานเต็มเวลาและต่อเนื่องระยะยาว แต่ยังคงสถานะเป็นพนักงานของบริษัท Outsource ทำให้ลูกค้าไม่ต้องแบกรับภาระด้านสวัสดิการประจำ และยังคงความยืดหยุ่นในการปรับจำนวนพนักงาน
ข้อดีที่องค์กรได้รับจากการจ้างแบบ Outsource
ลดภาระงาน HR ภายใน
เงินเดือน ประกันสังคม สัญญาจ้าง และเอกสารแรงงานทั้งหมดดูแลโดยบริษัท Outsource ทีม HR ภายในโฟกัสได้กับงานพัฒนาองค์กรและดูแลพนักงานประจำแทน
ความยืดหยุ่นในการปรับกำลังคน
เพิ่มหรือลดจำนวนพนักงานได้ตามฤดูกาลและความต้องการธุรกิจ โดยไม่ต้องผ่านกระบวนการเลิกจ้างที่ซับซ้อนเหมือนพนักงานประจำ เหมาะมากสำหรับธุรกิจที่มี Peak Season ชัดเจน
ลดความเสี่ยงด้านกฎหมายแรงงาน
บริษัท Outsource ที่มีความเชี่ยวชาญด้านกฎหมายแรงงานจะดูแลให้สัญญาจ้างและกระบวนการต่างๆ ถูกต้องตามพระราชบัญญัติคุ้มครองแรงงาน ลดโอกาสที่องค์กรจะถูกร้องเรียนหรือถูกฟ้อง
ควบคุมต้นทุนได้ชัดเจนขึ้น
ต้นทุนพนักงาน Outsource รวมอยู่ในค่าบริการที่ชัดเจน ทำให้คาดการณ์และควบคุมงบประมาณด้านกำลังคนได้ดีกว่าการจ้างตรงที่มีต้นทุนแฝงหลายอย่าง เช่น ค่าสรรหา ค่าฝึกอบรม และค่าดูแลธุรการ HR
สนใจจ้างพนักงานแบบ Outsource กับ Professional One?
ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญฟรี LINE: @ProonesalesTel. 02 619 2161 กด 1
ข้อควรระวังก่อนใช้บริการจ้างแบบ Outsource
สิ่งที่ต้องตรวจสอบก่อนเซ็นสัญญา
ตรวจสอบใบอนุญาตของบริษัท Outsource
บริษัทที่ให้บริการจัดหาแรงงานในไทยต้องมีใบอนุญาตจัดหางานที่ถูกต้องตามกฎหมาย หากบริษัท Outsource ไม่มีใบอนุญาต อาจส่งผลต่อความถูกต้องของสัญญาและความรับผิดชอบทางกฎหมาย
ระบุขอบเขตความรับผิดชอบให้ชัดในสัญญา
สัญญาควรระบุชัดว่าใครรับผิดชอบอะไร ทั้งด้านการควบคุมงาน การจ่ายเงินเดือน และความรับผิดชอบกรณีเกิดอุบัติเหตุหรือข้อพิพาทแรงงาน
ระวังการควบคุมงานที่อาจทำให้ถือว่าเป็นการจ้างตรง
หากลูกค้าควบคุมการทำงานของพนักงาน Outsource เหมือนพนักงานประจำมากเกินไป กฎหมายแรงงานอาจตีความว่าเป็นการจ้างตรงซึ่งมีภาระผูกพันตามกฎหมายแรงงานเต็ม การเลือกบริษัท Outsource ที่มีประสบการณ์จะช่วยลดความเสี่ยงนี้
FAQ — คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการจ้างแบบ Outsource
การจ้างแบบ Outsource ถูกกฎหมายแรงงานไทยไหม?
ถูกกฎหมายค่ะ การจ้างงานผ่านบริษัทภายนอกได้รับการรองรับภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองแรงงาน โดยบริษัท Outsource ที่มีใบอนุญาตจัดหางานถูกต้องสามารถทำหน้าที่เป็นนายจ้างแทนได้ตามกฎหมาย
พนักงาน Outsource ได้สิทธิประกันสังคมไหม?
ได้ค่ะ พนักงานที่จ้างผ่านบริษัท Outsource ได้รับสิทธิประกันสังคมเต็มตามกฎหมาย เพราะบริษัท Outsource มีหน้าที่ยื่นประกันสังคมให้พนักงานทุกคนเหมือนนายจ้างปกติ รวมถึงสิทธิค่ารักษาพยาบาล ชดเชยการว่างงาน และชดเชยเมื่อเกษียณ
การจ้างแบบ Outsource กับ Subcontract ต่างกันอย่างไร?
การจ้างแบบ Outsource เน้นที่การส่งแรงงานมาทำงานที่บริษัทลูกค้า โดยบริษัท Outsource เป็นนายจ้างของคนเหล่านั้น ส่วน Subcontract คือการจ้างบริษัทภายนอกให้ดำเนินการงานบางอย่างทั้งหมด เช่น จ้างบริษัทรักษาความปลอดภัยมาดูแลอาคาร โดยบริษัทนั้นใช้คนและทรัพยากรของตัวเองทั้งหมด
บริษัทขนาดเล็กใช้บริการจ้างแบบ Outsource ได้ไหม?
ได้ค่ะ บริการจ้างแบบ Outsource ไม่ได้จำกัดเฉพาะองค์กรขนาดใหญ่ SME และ Startup ที่ต้องการพนักงานเพิ่มแต่ไม่อยากแบกภาระ HR ระยะยาวก็สามารถใช้บริการนี้ได้ และมักได้ประโยชน์มากกว่าด้วยซ้ำเพราะมีทีม HR ที่เล็กกว่า
ค่าบริการจ้างแบบ Outsource คิดอย่างไร?
รูปแบบค่าบริการขึ้นอยู่กับจำนวนพนักงาน ประเภทงาน ระยะเวลาสัญญา และขอบเขตการดูแล สามารถติดต่อ Professional One เพื่อรับข้อเสนอที่ตรงกับความต้องการจริงขององค์กร
การจ้างแบบ Outsource คือรูปแบบที่ช่วยให้องค์กรได้แรงงานที่ต้องการโดยไม่ต้องแบกภาระนายจ้างเต็มรูปแบบ เหมาะสำหรับงานชั่วคราว งาน Contract หรือตำแหน่งที่ต้องการความยืดหยุ่นในการปรับจำนวน Professional One ให้บริการจ้างแบบ Outsource ครบทุกรูปแบบ พร้อมดูแลด้านกฎหมายแรงงานและเอกสาร HR อย่างครบถ้วน
พร้อมเริ่มต้นจ้างพนักงานแบบ Outsource แล้วหรือยัง?
ติดต่อทีมผู้เชี่ยวชาญ LINE: @ProonesalesTel. 02 619 2161 กด 1