HR Outsourcing คืออะไร ข้อดีมีอะไรบ้าง?
หลายองค์กรเริ่มหันมาใช้บริการ HR Outsourcing มากขึ้น แต่ยังมีผู้บริหารอีกจำนวนไม่น้อยที่ยังสงสัยว่า HR Outsourcing คืออะไรกันแน่ และมีข้อดีอะไรที่คุ้มค่ากว่าการจัดการด้าน HR เองภายในองค์กร
บทความนี้อธิบายความหมายของ HR Outsourcing อย่างตรงไปตรงมา พร้อมรวบรวม ข้อดี 7 ข้อ ที่องค์กรได้รับจริงจากการใช้บริการนี้
ดูบริการ HR Outsourcing ของ Professional One
สารบัญ
HR Outsourcing คืออะไร?
HR Outsourcing (Human Resources Outsourcing) คือการมอบหมายงานด้านทรัพยากรบุคคลทั้งหมดหรือบางส่วนให้กับบริษัทผู้เชี่ยวชาญภายนอกดูแลแทน แทนที่จะต้องจ้างทีม HR ประจำภายในองค์กร
งานที่ครอบคลุมได้แก่ การสรรหาพนักงาน การจัดการเงินเดือน การจัดทำสัญญาและเอกสาร การดูแลสิทธิพนักงานตามกฎหมายแรงงาน และการให้คำปรึกษาด้านบุคคล ทั้งหมดนี้ดำเนินการโดยทีมผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้เฉพาะด้าน
พูดง่ายๆ คือ: แทนที่จะจ้าง HR Manager, Payroll Specialist และที่ปรึกษากฎหมายแรงงานแยกกัน คุณสามารถเข้าถึงความเชี่ยวชาญทั้งหมดนี้ผ่านบริษัท HR Outsourcing เพียงแห่งเดียว ในต้นทุนที่บริหารจัดการได้
7 ข้อดีของ HR Outsourcing ที่องค์กรได้รับจริง
1. ลดต้นทุนคงที่ด้าน HR ได้อย่างชัดเจน
การมีทีม HR ภายในหมายถึงค่าเงินเดือน ประกันสังคม สวัสดิการ และซอฟต์แวร์ที่ต้องจ่ายทุกเดือนไม่ว่าปริมาณงานจะมากหรือน้อย HR Outsourcing เปลี่ยนต้นทุนคงที่เหล่านี้ให้เป็นค่าใช้จ่ายที่แปรผันตามการใช้งานจริง ทำให้บริหารงบประมาณได้แม่นยำกว่า
2. เข้าถึงผู้เชี่ยวชาญหลายด้านพร้อมกัน
HR ภายใน 1-2 คนไม่สามารถเชี่ยวชาญทุกด้านได้พร้อมกัน แต่บริษัท HR Outsourcing มีทีมที่เชี่ยวชาญเฉพาะทาง ทั้งด้านการสรรหา กฎหมายแรงงาน Payroll และการพัฒนาบุคลากร ทำให้องค์กรได้รับความเชี่ยวชาญระดับมืออาชีพครบทุกด้านในเวลาเดียวกัน
3. ลดความเสี่ยงด้านกฎหมายแรงงาน
กฎหมายแรงงานไทยมีการปรับปรุงอยู่เสมอ การไม่ปฏิบัติตามแม้จะไม่ตั้งใจ อาจนำมาซึ่งค่าปรับและความรับผิดทางกฎหมาย บริษัท HR Outsourcing ที่ดีจะติดตามการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายและปรับกระบวนการให้ถูกต้องเสมอ ทำให้องค์กรของคุณมีความเสี่ยงด้าน Compliance น้อยลงอย่างมาก
4. ยืดหยุ่นตามทิศทางของธุรกิจ
เมื่อธุรกิจขยายตัวและต้องการพนักงานเพิ่มจำนวนมากในระยะเวลาสั้น HR Outsourcing สามารถรองรับได้ทันที โดยไม่ต้องจ้าง HR เพิ่มภายใน ในทางกลับกัน เมื่อปริมาณงานลดลง ก็สามารถลดขอบเขตบริการได้เช่นกัน ความยืดหยุ่นนี้เป็นสิ่งที่ทีม HR ภายในทำไม่ได้
5. ผู้บริหารโฟกัสกับงานหลักได้มากขึ้น
ในองค์กร SME ผู้บริหารมักต้องดูแลงาน HR ควบคู่กับงานอื่น ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสัญญา ดูแลเรื่องเงินเดือน หรือแก้ปัญหาพนักงาน เมื่อ Outsource งานเหล่านี้ออกไป ผู้บริหารมีเวลาและพลังงานมากขึ้นสำหรับงานที่สร้างมูลค่าให้ธุรกิจโดยตรง
6. บริการต่อเนื่อง ไม่มีช่วงว่างเมื่อ HR ลาออก
หนึ่งในความเสี่ยงใหญ่ขององค์กรที่มีทีม HR เล็กคือ เมื่อ HR ลาออก งานทุกอย่างหยุดชะงักจนกว่าจะสรรหาคนใหม่ได้ ซึ่งอาจใช้เวลา 1-3 เดือน บริษัท HR Outsourcing ให้บริการต่อเนื่องโดยไม่มีช่วงว่าง เพราะมีทีมรองรับอยู่เสมอ
7. ได้รับเครื่องมือและระบบ HR ระดับมืออาชีพ
บริษัท HR Outsourcing มักใช้ซอฟต์แวร์และระบบการจัดการที่ทันสมัย ทั้ง HRIS, ระบบ Payroll, และระบบติดตามผู้สมัคร (ATS) ซึ่งหากซื้อเองอาจมีต้นทุนสูง แต่เมื่อใช้บริการ Outsourcing คุณได้รับประโยชน์จากระบบเหล่านี้โดยไม่ต้องลงทุนเพิ่ม
ก่อนและหลังใช้ HR Outsourcing: เปลี่ยนอะไรบ้าง?
| สถานการณ์ | ก่อนใช้ HR Outsourcing | หลังใช้ HR Outsourcing |
|---|---|---|
| ต้นทุน HR | คงที่ บวกรวมค่าซอฟต์แวร์ อบรม สวัสดิการ | แปรผันตามการใช้งานจริง |
| เมื่อต้องการคนเพิ่มด่วน | สรรหาเอง ใช้เวลานาน | ผู้เชี่ยวชาญดูแลให้ ได้คนเร็วขึ้น |
| กฎหมายแรงงานเปลี่ยน | ต้องติดตามและปรับเองทั้งหมด | ผู้ให้บริการอัปเดตและปรับให้อัตโนมัติ |
| HR ลาออก | งาน HR หยุดชะงัก 1-3 เดือน | บริการต่อเนื่องไม่มีผลกระทบ |
| เวลาผู้บริหาร | เสียเวลากับงาน HR หลายชั่วโมงต่อสัปดาห์ | โฟกัสกับ Core Business ได้เต็มที่ |
| ข้อพิพาทแรงงาน | จัดการเองโดยไม่มีผู้เชี่ยวชาญ | มีทีมกฎหมายแรงงานสนับสนุน |
สนใจบริการ HR Outsourcing ครบวงจรสำหรับองค์กรของคุณ?
ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญฟรี LINE: @ProonesalesTel. 02 619 2161 กด 1
FAQ — คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ HR Outsourcing
HR Outsourcing เหมาะกับบริษัทขนาดไหน?
เหมาะกับทุกขนาด แต่จะได้ประโยชน์สูงสุดสำหรับ SME และ Startup ที่มีพนักงานต่ำกว่า 200 คน เพราะต้นทุนการมีทีม HR เต็มรูปแบบภายในองค์กรยังไม่คุ้มค่าเมื่อเทียบกับการ Outsource
HR Outsourcing ครอบคลุมงานอะไรบ้าง?
ครอบคลุมตั้งแต่การสรรหาพนักงานทั้งแบบประจำและชั่วคราว การจัดการเงินเดือนและประกันสังคม การจัดทำสัญญาและเอกสาร HR การดูแลสิทธิพนักงานตามกฎหมาย และการให้คำปรึกษาด้านบุคคลครบวงจร
ข้อมูลพนักงานปลอดภัยไหมถ้าใช้ HR Outsourcing?
บริษัท HR Outsourcing ที่น่าเชื่อถือจะมีข้อกำหนด Confidentiality ในสัญญาอย่างชัดเจน และมีมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลตามมาตรฐาน ควรตรวจสอบข้อสัญญาด้านนี้ก่อนเริ่มใช้บริการเสมอ
ใช้ HR Outsourcing แล้วยังควบคุมการตัดสินใจได้เองไหม?
ได้ค่ะ HR Outsourcing ทำหน้าที่เป็นผู้ดำเนินการและให้คำแนะนำ แต่การตัดสินใจหลักยังอยู่ที่ผู้บริหารขององค์กร เช่น การอนุมัติรับพนักงาน การกำหนดนโยบาย หรือการตัดสินใจด้านเงินเดือน ยังคงเป็นอำนาจของคุณทั้งสิ้น
ค่าบริการ HR Outsourcing คิดอย่างไร?
รูปแบบค่าบริการขึ้นอยู่กับประเภทและขอบเขตที่ใช้ สามารถติดต่อเราเพื่อรับคำปรึกษาให้ตรงกับความต้องการจริงของการใช้บริการ
Professional One ให้บริการ HR Outsourcing ครบวงจร ตั้งแต่การสรรหาพนักงานทั้งแบบชั่วคราวและประจำ จัดการเงินเดือน ดูแลสิทธิพนักงานตามกฎหมาย
