หลายองค์กรอาจเคยตั้งคำถามว่า “จะใช้บริการสรรหาพนักงานไปทำไม ในเมื่อเรามีฝ่าย HR อยู่แล้ว?” แต่ในความเป็นจริง องค์กรชั้นนำจำนวนมากทั้งในไทยและต่างประเทศ
กลับเลือกใช้บริการนี้อย่างต่อเนื่องโดยเฉพาะเมื่อต้อง สรรหาพนักงานในตำแหน่งที่เฉพาะทางและมีการแข่งขันสูง

เพราะการหาคนที่ ใช่ไม่ใช่แค่ดูจากเรซูเม่

ปัจจุบันการแข่งขันเรื่องการหาคนเก่งเข้าองค์กรมีขึ้นทุกวัน การสรรหาพนักงานที่มีทักษะตรงตามที่ต้องการ ไม่ใช่แค่เปิดรับสมัครแล้วรอผู้สมัครเข้ามา
แต่ต้องอาศัยความเข้าใจเชิงลึกทั้งในตัวตำแหน่งงานและตลาดแรงงาน

แม้ฝ่าย HR ขององค์กรจะมีความสามารถ แต่เมื่อต้องดูแลหลายหน้าที่ เช่น บริหารบุคลากร สวัสดิการ การประเมินผล ฯลฯ
เวลาที่จะใช้เจาะลึกกับการสรรหาเฉพาะทางจึงมีจำกัด ยิ่งในตำแหน่งที่ต้องอาศัยความรู้เฉพาะ
เช่น สายไอที วิศวกรรม หรือการเงิน ดังนั้นการสรรหาที่ไม่มีความแม่นยำในตำแหน่งงานนั้นๆ ตั้งแต่ต้น อาจนำมาซึ่งความเสียหายทั้งเวลา และค่าใช้จ่ายในอนาคตได้