IT Helpdesk บริการดูแลแก้ไขปัญหาระบบคอมพิวเตอร์แบบรายเดือน ราคาเริ่มต้นเพียง 3,000 บาท
Call : 02 619 2161 (กด 1) หรือ Email : sales@professional-one.com
|
| เรามีความเชี่ยวชาญด้าน IT solution มากมายไม่ว่าจะเป็น การวางโครงสร้างระบบคอมพิวเตอร์ ให้คำปรึกษาและวางแผนด้านการวางระบบเน็ตเวิร์คใหม่หรือระบบเดิมที่ลูกค้ามีอยู่ ด้านระบบสำรองข้อมูล ด้านระบบ security system บริการออกแบบและติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์ Server, Network และ IT Security |
บริการ IT Helpdesk ดีอย่างไร ?
| ประโยชน์ที่ลูกค้าได้รับ |
รายละเอียดเบื้องต้น |
| การแก้ไขปัญหาการใช้งาน (Troubleshooting)
◼ Remote support (แก้ไขปัญหาผ่าน internet)
◼ Call center support (ให้คำแนะนำทางโทรศัพท์)
◼ Emergency support (ส่งทีมงานเข้าไปที่ออฟฟิศลูกค้า)
◼ วันจันทร์ – ศุกร์ 08:00 – 17:00
(ไม่รวมวันหยุดราชการและวันนักขัตฤกษ์) |
รับแจ้งปัญหาและแก้ไขปัญหาทั่วไปเช่น ปัญหาการใช้งาน internet email printer และปัญหา virus เรามีทีมงาน IT Helpdesk คอยรับสายจากลูกค้าตามวันเวลาทำการ รวมถึงการจัดส่งทีมงานเข้าไปแก้เขปัญหายังออฟฟิศของลูกค้าภายในเวลาที่กำหนดตามเงื่อนไขที่ตกลงกัน |
| การตรวจเช็คประจำเดือน
◼ On-site (เดินทางไปตรวจเช็คที่ออฟฟิศลูกค้า) ระบบ server ระบบ network
◼ วันจันทร์ – ศุกร์ 08:00 – 17:00
(ไม่รวมวันหยุดราชการและวันนักขัตฤกษ์) |
ตรวจเช็คสถานะการทำงานทั่วไปของระบบ server network back-up รวมถึงการ update security patch antivirus เป็นประจำอย่างน้อยเดือนละ 1 ครั้ง |
| รายงานประจำเดือน (Service report)
◼ รายงานสรุปปัญหาและการแก้ไขในรอบเดือน รายงานสรุปผลการตรวจเช็คระบบประจำเดือน |
เก็บสถิติและรายละเอียดงานบริการที่เกิดขึ้นในระหว่างรอบเดือน |
| คุณรู้หรือไม่ Preventive Maintenance (PM) คืออะไร ? |
| Preventive Maintenance (PM) คือ การบำรุงรักษา หรือ การซ่อมบำรุงอุปกรณ์ต่างๆให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้งานช่วยทำให้การเสื่อมสภาพของอุปกรณ์นั้นๆ ช้าลง ซึ่งเรียกได้ว่า เป็นการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน ก่อนที่อุปกรณ์นั้นจะชำรุดหรือเสียหาย |
| ทำไมเราควร PREVENTIVE MAINTENANCE (PM) คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วงในองค์กร ? |
- เพื่อให้คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่างๆอยู่ในสภาพพร้อมใช้งาน
- เพื่อแก้ไขซ่อมแซมคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วงที่ชำรุด ให้กลับมาอยู่ในสภาพพร้อมใช้งาน
- เพื่อเพิ่มความมั่นใจในการใช้คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ชิ้นนั้นๆ
- เพื่อลดค่าใช้จ่ายในการซ่อมบำรุงเมื่อเกิดการชำรุดแล้ว ซึ่งมักมีราคาค่อนข้างสูง
- เพื่อลดความถี่ของความขัดข้องที่เกิดขึ้น
- Setup การจัดทำประวัติเครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ทั้งหมดที่อยู่ภายใต้สัญญาบริการ
- Setup ลงโปรแกรม Remote เครื่องคอมพิวเตอร์ Server, PC, Notebook
- Monitor Support ตรวจสอบสถานะการทำงานของระบบเครือข่ายให้พร้อมใช้งาน
- Call,E-mail,Chat Support ให้คำปรึกษาและแนะนำการใช้งานComputerผ่านทางโทรศัพท์
- แก้ปัญหาระยะไกลผ่านโปรแกรม เพื่อแก้ไขปัญหา ทุกวันจันทร์ – ศุกร์
- MaintenanceOnsite เพื่อดูแลระบบประจำเดือน ช่วงเวลาทำการ
- Check Network ตรวจสอบอุปกรณ์ที่เป็นระบบสาย/ไร้สายพร้อมใช้งานทุกจุด
- Check Virus, Spyware Protection การปรับปรุงโปรแกรมป้องกันและกำจัดไวรัสคอมพิวเตอร์ ให้ทันสมัยอยู่เสมอ
- Health Checkup การทำความสะอาดเครื่องคอมพิวเตอร์ Server, PC, Notebook ให้อยู่ในสภาพเพิ่มใช้งาน
- Data Backup การดูแลจัดการและสำรองข้อมูลใน Server ให้อย่างสม่ำเสมอ
- Check Software การแก้ไขปัญหาการทำงานของ MS Windows XP, 7, 8 และ 10
- Check Software การแก้ไข้ปัญหาการทำงานของ MS Office, Internet, Web mail, Outlook, PDF Reader (ไม่รวมโปรแกรมเฉพาะด้าน เช่น งานบัญชี, งานออกแบบ)
- Emergency Support การจัดส่งเจ้าหน้าที่สำหรับ Onsite Support ในกรณีฉุกเฉินตามเงื่อนไขที่ตกลงกับลูกค้า
- IT Consulting ให้คำปรึษา และเสนอแนะแนวทางในการแก้ไขปัญหาที่เกิดจากการใช้งานในระบบคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์
- Scope of Work Report สรุปรายงานการบริการประจำเดือน
|
สนใจข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาติดต่อ
Call : 02 619 2161 (กด 1)
อีเมล: sales@professional-one.com
EN
| 
TH
